Política de Privacidade

Política de Privacidade - Illumina Mystic Store

Data da Última Atualização: 07/04/2025

A Illumina Mystic Store leva a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você visita nosso site, utiliza nossos serviços ou interage conosco.

 

1. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações pessoais, dependendo de como você interage com nossos Serviços, incluindo:

• Informações de Contato: Seu nome, endereço de e-mail, endereço de entrega, número de telefone e outras informações de contato que você nos fornece.
• Informações de Pedido e Conta: Informações sobre os produtos que você compra, seu histórico de pedidos, informações de pagamento (embora não armazenemos seus dados de pagamento confidenciais diretamente), suas preferências de produtos e informações da sua conta.
• Informações de Navegação: Seu endereço IP, tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso site que você visita, a hora e a data da sua visita, o tempo gasto nessas páginas e outros dados de diagnóstico.
• Informações de Dispositivo: Informações sobre o dispositivo que você usa para acessar nossos Serviços, incluindo o modelo do hardware, sistema operacional e identificadores exclusivos do dispositivo.
• Comunicações: Registros de nossas comunicações com você (por exemplo, e-mails de suporte ao cliente).
• Cookies e Tecnologias Semelhantes: Informações coletadas por meio de cookies, web beacons e outras tecnologias de rastreamento (consulte nossa seção de "Cookies" abaixo para mais detalhes).

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para diversos fins, incluindo:

• Fornecer e Manter Nossos Serviços: Para permitir que você navegue e utilize nosso site, processe seus pedidos, gerencie sua conta e forneça suporte ao cliente.
• Processar Pagamentos: Para processar seus pagamentos e prevenir fraudes.
• Comunicações: Para nos comunicarmos com você sobre seus pedidos, fornecer informações sobre nossos produtos, serviços e promoções (com seu consentimento, quando necessário), e responder às suas perguntas e solicitações.
• Personalização: Para personalizar sua experiência de compra, recomendar produtos que possam ser do seu interesse e adaptar nosso conteúdo.
• Marketing e Publicidade: Para enviar comunicações de marketing e publicidade sobre nossos produtos, serviços e ofertas especiais (com seu consentimento, quando exigido por lei).
• Melhorar Nossos Serviços: Para analisar o uso de nossos Serviços, realizar pesquisas e desenvolver novos recursos e ofertas.
• Segurança e Prevenção de Fraudes: Para proteger nossos Serviços e nossos clientes contra atividades fraudulentas e garantir a segurança do nosso site.
• Obrigações Legais: Para cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

3. Compartilhamento de Suas Informações

Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros nas seguintes circunstâncias:

• Provedores de Serviços: Compartilhamos informações com provedores de serviços terceirizados que nos auxiliam em diversas operações, como processamento de pagamentos, envio de pedidos, marketing, análise de dados, hospedagem de sites e suporte ao cliente. Esses provedores de serviços têm acesso às suas informações pessoais apenas para realizar essas tarefas em nosso nome e são obrigados a não divulgá-las ou usá-las para outros fins.  
• Parceiros de Marketing: Podemos compartilhar informações com parceiros de marketing para enviar comunicações promocionais, mas apenas com seu consentimento, quando necessário.
• Conformidade Legal: Podemos divulgar suas informações pessoais se formos obrigados a fazê-lo por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou agência governamental).  
• Transferências de Negócios: Em caso de fusão, aquisição, reorganização, venda de ativos ou outro evento semelhante, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte dos ativos.
• Com Seu Consentimento: Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros com seu consentimento explícito.

4. Seus Direitos e Escolhas

Você tem certos direitos em relação às suas informações pessoais, incluindo:

• Acesso: Você pode solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.

• Correção: Você pode solicitar a correção de informações pessoais imprecisas ou incompletas.  

• Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas exceções legais.  
• Objeção ao Marketing: Você pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento de inscrição em nossos e-mails ou entrando em contato conosco diretamente.  
• Portabilidade: Em certas circunstâncias, você pode ter o direito de receber suas informações pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina.  

• Retirar o Consentimento: Se você tiver dado seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento.  

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações fornecidas na seção "Contato" abaixo. Podemos solicitar que você verifique sua identidade antes de responder à sua solicitação.  

 

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre sua atividade de navegação e melhorar nossos Serviços. Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados no seu dispositivo. Podemos usar cookies de sessão (que expiram quando você fecha o navegador) e cookies persistentes (que permanecem no seu dispositivo por um período mais longo).  

 

Utilizamos cookies para os seguintes fins:

• Funcionalidade: Para lembrar suas preferências e configurações.
• Segurança: Para proteger sua conta e prevenir fraudes.
• Análise: Para entender como você usa nossos Serviços e melhorar sua funcionalidade.
• Marketing: Para fornecer publicidade direcionada com base em seus interesses.

Você pode controlar os cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do nosso site.  

 

6. Segurança de Seus Dados

Implementamos medidas de segurança razoáveis e apropriadas para proteger suas informações pessoais contra perda, roubo, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela Internet ou sistema de armazenamento eletrônico é completamente seguro. Portanto, não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.  

 

7. Retenção de Seus Dados

Reteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.  

 

8. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações pessoais podem ser transferidas e mantidas em computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das da sua jurisdição. Se transferirmos suas informações pessoais para fora do Brasil, tomaremos medidas para garantir que suas informações sejam protegidas de acordo com esta Política de Privacidade e as leis aplicáveis.  

 

9. Privacidade de Crianças

Nossos Serviços não se destinam a crianças menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 18 anos. Se você é pai/mãe ou responsável legal e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente e tomaremos medidas para remover essas informações de nossos sistemas.  

 

10. Links para Outros Sites

Nosso site pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado para o site desse terceiro. Recomendamos que você revise a política de privacidade de todos os sites que visitar. Não temos controle e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites ou serviços de terceiros.  

 

11. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de informação. Publicaremos a política de privacidade atualizada em nosso site e atualizaremos a "Data da Última Atualização". Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade regularmente para estar ciente de quaisquer alterações. As alterações entrarão em vigor assim que forem publicadas nesta página.  

 

12. Contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:

• Por e-mail: contato@illuminamysticstore.com  
• Pelo nosso site: http://www.illuminamysticstore.com
• Pelo nosso WhatsApp: (19) 99665-5960
• Por correio: Illumina Mystic Store - Rua Pedro Antonio Arruda, 299, Jardim Cruzeiro, Mogi Guaçu - SP, CEP 13847-007- Brasil